Kvalitetskontrol

Kvalitetskontrol og smiley-rapporter

Vi besøger vores kunder ofte for at følge op på det arbejde, der er udført. På den måde hjælper vi vores medarbejdere med at holde det aftalte rengøringsniveau.

Når vi kommer på besøg til kvalitetskontrol, bruger vi elektroniske smiley-rapporter. Det er den samme metodik, som levnedsmiddelstyrelsen benytter – og hermed vurderer vi niveau, standard, møblering og tilgængelig.

Med rapporterne giver vi med andre ord feedback på det udførte arbejde og derudover en pejling på, om der i næstkommende periode skal sættes fokus på et givent område.

Vi sender dig gerne en kopi af den elektroniske  smiley-rapport når kvalitetsbesøget er udført.

Vi tilbyder at afholde statusmøde med vores kontaktperson efter ønske og behov. Vores erfaring er, at ca. seks årlige statusmøder er passende. vores erfaring er, at ca. 6 statusmøder pr. år er passende.

Vi bruger bevidst mange ressourcer på kundedialogen og på opfølgning. Det er en god investering, og vi ved, at vores kunder er glade for vores synlighed og kommunikation.