Kvalitetskontrol

Kvalitetskontrol & Smiley rapporter

Vi besøger vores kunder/jer ofte, vores interesse er at tjekke op på rengøringsniveauet hos jer, og derved hjælpe vores medarbejdere med at holde det aftalte rengøringsniveau.

Ved vores kvalitetsbesøg, anvender vi vores elektroniske SMILYE RAPPORTER.

Vi benytter samme metodik som levnedsmiddelstyrelsen – vi vurderer niveau, standard, møblering og tilgængelighed.

SMILYE RAPPORTER bruger vi til at give feedback på det udførte arbejde, samt som en pejling på hvor der i den næste periode eventuelt skal sættes ekstra fokus.

Vi sender dig gerne en kopi af den elektroniske SMILYE RAPPORT, når kvalitetsbesøget er udført. Du bestemmer naturligvis selv, om du har tid og lyst til at modtage rapporten – men vi synes det er vigtigt at give dig mulighed for at følge lidt med i vores kvalitetsarbejde.

Vi tilbyder at afholde, statusmøde med vores kontaktperson, efter ønske og behov – vores erfaring er, at ca. 6 statusmøder pr. år er passende.

Vi bruger bevidst mange ressourcer på kundedialogen og på opfølgning. Vores erfaring fortæller os, at det er en god investering, og vi ved, at vores kunder er meget glade for vores synlighed og kommunikation.